對待工作的態度,決定你事業的高度

時間:2019/05/15 來源:Tonker

 

工作中是不是

時常碰到以下現象:


Rond  one

 

Rond  two

 

Rond  three


Rond  four

 

這些看似“無解”的現象,

但真的“無解”嗎?

如果是你,你將怎么處理?


是否可以考慮:

針對現象一:文件必須用印且流程尚未完成時,打電話或用微信求助上級,申請特事特辦。同時下次注意工作的前置性,盡早走流程。

 

針對現象二:既然公司策略發生變化,無法按原計劃執行,那么相關部門就一起坐下來,好好協商,探討如何調整,利用各自良好的工作經驗預見將來的變量和風險,盡量制定利于改造、并能減少損耗和成本的方案。各項工作環環相扣,上下游之間都有各自的職責、需求和原因,工作沒有完成不要一味的找借口、找原因、推卸責任,想想自己可以怎樣做的更好,要以結果為導向,步步跟進,遇到問題快速協商解決,實在協商不了再請求上級支持。

 

針對現象三:各級領導要承上啟下,凡事交代清楚、檢查過程、追蹤結果;基層員工要認真負責,有問題及時反饋、匯報、請示,不要擅作主張、不能置之不理;部門之間溝通協作,會議決策形成紀要,及時抄報領導、抄送相關部門,主動跟進辦理情況;兩個部門領導都沒有溝通協商的事情,沒必要直接升級。

 

針對現象四:任何決策都有其前提條件和現實基礎,隨著工作中各種變量的產生,相關的指標、數據、時間點、市場情況等等都會發生變化,決策也需要動態管理和調整?!襖習宓木齠ā筆槍ぷ韉木霾?,但不能成為庸碌無為、得過且過、不愿改進的擋箭牌,要積極主動地發現問題、提出問題、解決問題。作為決策者,也要虛心接受各方的意見和建議,在工作的實際進展中不斷優化和調整思路,做出更有利于工作開展和公司發展的決策。



01    所有的問題都是態度問題

工作中我們總會遇到形形色色的問題,可能是由于公司制度、工作流程、領導決策、資源缺乏、工作界面不清晰等因素引起,這些在每個公司都是客觀存在的,但卻并不能成為未準時完成任務的借口。馬克思主義哲學指出,人區別于動物最大的特點是,人具有主觀能動性,人能夠有意識地自覺想問題、辦事情。之所以會出現上述這些問題,其背后反映出更深層次的就是個人對待工作的態度。

沒有什么工作是真正的死結,任何事情都一定有解決的方法,關鍵是,我們有沒有努力解決問題的態度!

一個人的態度直接決定了他的行為,決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事,是安于現狀還是積極進取。


 

02    有態度的人,敢擔當,不怕多做事

古人云,君子立于世,其言必立于行,你能否知行合一、擔當有為,結果將大不相同。

由于公司戰略經營及業務發展需要,集團副總經理謝統榮在擔任運營管理中心總經理的同時,還從今年3月開始兼任四季金谷、智創新城兩個項目的總經理。謝總的工作量由此驟增,每周都要到項目辦公,抓工程、抓質量、抓銷售、抓招商、解決內外部一切事務,事無巨細,每項都不能疏忽,稍不留神就可能出現工程事故或是業主群訴。

 

謝總(右一)陪同政府領導智創新城考察

對于謝總而言,原本已是公司線條中心的總經理,只需負責運營管理中心事務即可,且如魚得水、游刃有余,但在公司用人之際,他卻能毫不計較個人得失,勇挑重擔,敢于擔當,即便這種行為在很多人看來并不“劃算”。

優秀的員工,都有著強烈的主人翁意識,有著一絲不茍鉆研工作的精神,有著承擔重任、顧全大局的態度,走過漫漫職場路后,他們必定會成為其中的佼佼者。

 

03    有態度的人,都是在用心把事做好

影視劇《士兵突擊》中的有這樣一句臺詞,“生活總是問題疊著問題的,而我們的任務就是一件又一件地去解決”。反觀我們現在的工作,何嘗不需如此。要知道這個世界并不是有錢人的世界,也不是有權人的世界,而是有心人的世界。

東業世邦物業總經理宋可夫就屬于這樣的“有心人”,他總能發現工作中存在的各項問題,在保障公司利益的前提下,提供更合理的解決方法。履職一年多,宋總主要做了兩件事:節流、開源。當他發現物業消防檢測和維保費用高達50多萬,且乙方公司并未如期檢測時,與乙方談判取消其檢測資格,砍掉了一半費用;當他與分眾傳媒談判后,物業園區電梯廣告費由最初的3年13萬多增加到3年70多萬;新增東成立億產業園停車收費項目,每個月增收近5萬元,成為禪城區第一家停車收費的工業園區。

 

宋總(左一)為員工贈送節日禮品 

宋總的“有心”也讓他發現了不少本職工作以外的問題,如提出四季金谷小區道路和市政道路高度差存在雨水倒灌的風險;現場踩點提出四季客戶看樓路線問題,解決業主投訴問題?!壩行摹鋇乃巫芑購堋壩姓小?,產業園開始停車收費時,遭到租戶的反對,他有理有據、有進有退、快速平息事態,讓在場的派出所同志都因此跟他成為朋友;處理四季別墅業主群訴事件時,他有禮有節、找準重點、化解矛盾,一兩個回合下來竟與活躍分子成了老熟人,獲得了業主們難得的信任。

許多時候,我們總在問工作給了我們什么,卻很少問自己為工作付出了些什么。工作就像一塊試金石,你想多出色、多亮眼,完全看你有多用心。

 

04    有態度的人,勇于拆掉思維的墻

如果一輛無人認領的電瓶車放在你管轄的范圍內,你會怎么辦?只要它沒有妨礙其他人的日常生活,絕大多數人都會選擇任其自生自滅,畢竟多一事不如少一事。而同樣的事情發生在童夢項目,卻變的大不一樣。

去年,臨近春節,童二案場客服何女士在巡查過程中發現營銷中心停車場里有一輛未上鎖的電瓶車,經多方打探仍無人認領,遂將車移至營銷中心處保管,以防遺失。后經證實,原來是童夢家園一位業主的車,因著急回家隨意停放。何女士將車物歸原主后,業主還制作了錦旗以示感謝。

 

一個小小的舉動,比別人多想一步的思考方式,不僅為公司贏得了客戶認可,也讓自己增長了一份處理相關問題的能力。

再如,童夢項目銷售火爆,購房合同需往來廣州蓋章,不僅消耗人力物力還影響簽約效率,在童夢項目宋總提出該問題后,公司馬上進行可行性研究,后增設“合同專用章”存放在佛山,并制定相應的用章規范,確保該印章的使用安全。隨后營銷羅總又提出客戶難以在當天繳納維修基金的問題,多次往返頗有意見,宋總提議借章去童夢現場蓋印,確??突Э梢緣碧旖贍?。與此同時,營銷羅總又安排專車到現場接送客戶往返銀行,雙管齊下,迅速解決了合同用印和客戶手續繁雜、費時較多的問題,提高了簽約效率,提升了回款速度。


很多人在工作多年后,思維非常容易固化,不顧實際情況,仍以舊有的觀念辦事,常見的表達如“這件事不該我負責”“公司以前就是這么做的,我現在也這么做”“這是公司的規定”“這是領導的決策”,總是自己先給自己豎起思維的墻,墨守成規、不思改進。

有句老話說“盡信書,不如無書”,換在工作中,盡信自己以往的經驗,不如沒有經驗。工作就要勇于打破思維的墻,正如亢總裁所說,要逐一排查問題、逐一研究策略、逐一解決落實、逐一銷項。


05   良好的工作態度是干出來的

以上工作中的案例無一不在說明,良好的工作態度是都是干出來的!在實干中提升能力,在實干中取得成就,古今中外凡成功者莫不是如此。

稻盛和夫面對“提不起興趣”的新型陶瓷研究工作,強迫自己轉變心態,博覽群書,反復試驗,最終研發出新產品,拯救了瀕臨倒閉的公司;褚時健,半生榮光,貪腐入獄,古稀之年重新創業,承包哀牢山千畝土地種植橙子,成就了聞名遐邇的“褚橙”。



摒棄“等、靠、要”,主動提高執行力

我們很多同事做工作都是“等”領導要求了才去做;“靠”別人提供幫助完成,不積極不主動;“要”安逸的工作環境,要高薪;沒“等到”“靠到”“要到”,那就“拖”,反正都是別人的原因,從不審視自己。這都是沒有目標、沒有責任感的表現,必須在工作中杜絕。


管理者少當“二傳手”,多當“主攻手”

我們有些領導同事對下級提交的OA流程不把關就批準;有些只做老好人,即使下級做錯也不指出、不糾正;有些總是“忘記”向下級傳達會議決策,落實部門工作;有些以集體決策逃避個人責任,層層往上報、層層不表態??凸劾此?,工作中我們需要“主攻手”,也需要“二傳手”。但如果滿場都是帶球的,就是沒有人愿意擔射門進球的責任,怎么能贏得比賽?公司中,如果都只有唱功、沒有做功,沒有表態、沒有落實,怎么在激烈的市場競爭中生存下來?

所謂好的管理者,不應該無所作為、無所過錯,更應該敢于擔當,勇于任事,不怕犯錯,承上啟下,監管到位。

 


突破思維局限,培養“成長型思維”

“成長型思維”概念,來源于斯坦福大學心理學教授卡羅爾·德韋克的經典作品《終身成長》??薅さ攣た酥賦?,隨著年齡增長,人們逐漸建立起關于自己的“思維模式”,主要分為“固定型思維”和“成長型思維”。


 不同的思維模式,造就不同的結果,培養“成長型思維”可以幫你打開另一方天地。從這個問題太難了,我做不到;到我先嘗試一下,畢竟問題沒有方法多,實在不行向別人請教唄。從我怎么沒想到呢,我真笨;到以后面對同樣問題有解決辦法了,又get一招。從我不擅長這項工作,你交給別人做吧;到多給我點時間,我應該能做出來。

 

以終為始,以結果為導向

在做任何事情之前,都要先認清方向,明確目標和要求,避免誤入歧途,白費功夫。再進行工作倒推,一步一步朝著目標去實現。事事有結果,件件有回音。這也是我們目前工作中所欠缺的,很多人做工作都是稀里糊涂的,或者囿于眼前的難題,不知怎么選擇,其實只需想一想目標,也許就柳暗花明。

 

始終保持:少說、多聽、多看、多學

如果想要在工作上有所成就,那你應該時刻留心留意生活和工作中一切可以學習的東西,多學習別人好的思維方式、好的工作習慣,甚至從以往工作的錯誤、失敗中學習。錯的一半是“金”,敗的一半是“貝”,錯誤或失敗并不可怕,可怕的是不懂得“錯里淘金”“敗中拾貝”。



工作本身沒有高低貴賤之分,而對于工作的態度卻有高低之別。不要把工作當成一件不得不去做的事情,做好眼前事,忠誠于公司,忠誠于自己。我們相信那些能夠在工作中主動出擊、高效執行、勇于擔當、好學不倦、以終為始的人,一定能夠取得更大的成就。


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